コラム

「テレアポは火〜木が狙い目」はまとめすぎ——曜日別の接触率と不在率の実測

「資料を送ってください」は断り文句か——アポと同じ数だけ起きていた「第2の成果」の設計

テレアポの再コールは何回まで意味があるか——67,263社の架電記録で見た「5回目の価値」

テレアポのターゲット選定は、企業規模で「落ちる場所」が変わる——7,709社の実測データ

テレアポの受付突破率「平均20%」は、そのままでは自社の物差しにならない——実測データと、測り直す手順

休眠顧客の掘り起こしテレアポは、新規開拓と同じ設計では返ってこない——かける前に決める4つのこと

無形商材のテレアポは、説明するほどアポが遠のく——情報収集型スクリプトへの転換